PC端提示“服务器端连接失败”可能导致的原因

用户在使用PC端绑定或登录时,有时会弹出“服务器端连接失败”的提示。针对这个问题云锁的工程狮给出了导致问题的原因和解决方案。具体原因及方案如下:

  1. 未安装云锁服务器端,在服务器上安装云锁的服务器端即可;具体安装步骤请看查看云锁官网的“安装说明”

  2. 防火墙(软防和硬防)拦截,需要将云锁连接的端口添加到白名单;将云锁端口添加到防火墙的方法请查看“将云锁的5555端口加入到防火墙的方法”。硬件防火墙需联系相关管理人员将对应端口开放。

  3. 服务端IP输入错误服务器端IP输入错误,VPS共享IP用户请确认是否填写了映射的端口;设置共享IP的映射端口的方法请查看“VPS共享IP用户登录失败的问题

  4. 服务器端云锁服务停止运行,Windows环境则在服务管理器中启动云锁服务即可;Linux环境则使用命令/etc/init.d/yunsuo start或者service yunsuo start命令启动云锁服务

  5. PC端与服务器端的网络断开导致,使网络保持畅通即可

  6. 检查是否云主机本身有防火墙,拦截了云锁的端口(部分较早的云主机会有该问题),如拦截将5555端口添加到白名单即可。

如上述方法依旧无法连接到服务器,可以将服务器绑定到云中心账号,使用云中心账号登录PC端进行管理。请参照:“添加服务器”操作说明

powered by Gitbook该文件修订时间: 2018-03-16 17:22:36

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